Descrizione
Bergamo, 10 giugno 2026 - Il Comune di Bergamo ha partecipato nelle giornate del 9 e 10 giugno a Roma a FORUM PA, il principale appuntamento nazionale dedicato all’innovazione nella Pubblica Amministrazione, portando la propria esperienza nei percorsi di trasformazione digitale e nell’applicazione dell’intelligenza artificiale ai processi amministrativi.
Nel corso della manifestazione, l’assessore all’Innovazione Giacomo Angeloni è intervenuto al panel conclusivo dedicato alla restituzione dei risultati del progetto nazionale AIPACT (Artificial Intelligence for Public Administration Connected), promosso da IFEL – Fondazione ANCI e finanziato dall’Unione Europea nell’ambito del PNRR.
Bergamo è stata selezionata come uno dei territori pilota del progetto a livello nazionale. Il percorso è partito da un'analisi della capacità organizzativa del Comune nell'affrontare la trasformazione digitale, realizzata dall'Università Bocconi, e da un'indagine interna che ha coinvolto il personale comunale con l’obiettivo di valutare competenze, bisogni e potenzialità legate all’innovazione digitale.
Uno degli aspetti centrali dell’esperienza bergamasca ha riguardato la costruzione di una diffusa leadership digitale all’interno dell’amministrazione. Il programma ha coinvolto 50 dirigenti e funzionari comunali in attività di formazione specialistica e approfondimento, finalizzate ad accrescere la consapevolezza sulle opportunità offerte dalle nuove tecnologie, sull’organizzazione dei flussi di lavoro e sull’utilizzo responsabile degli strumenti digitali emergenti.
Nel corso dell’incontro è stato inoltre presentato lo stato di avanzamento delle applicazioni di intelligenza artificiale già operative all’interno del Comune, in particolare nella gestione della posta elettronica certificata.
"In questo settore abbiamo fatto un passo avanti significativo - dichiara l’assessore all’Innovazione Giacomo Angeloni -. In pochi mesi siamo passati dal 40% al 50% delle PEC smistate attraverso sistemi di intelligenza artificiale e stiamo progressivamente ampliando questo utilizzo. Si tratta di uno strumento che supporta concretamente il lavoro degli uffici e consente di migliorare l’organizzazione interna e i tempi di gestione delle pratiche".
L’esperienza presentata a FORUM PA si inserisce nel percorso più ampio di innovazione digitale intrapreso dal Comune di Bergamo, che punta a consolidare competenze, strumenti e processi in grado di rendere strutturale l’utilizzo delle nuove tecnologie all’interno della macchina amministrativa.
"L’obiettivo – conclude l’assessore Angeloni – non è adottare la tecnologia per la tecnologia, ma utilizzarla per migliorare il funzionamento dell’amministrazione. Investire nelle competenze e nella digitalizzazione significa offrire a cittadini e imprese servizi più efficaci, tempi di risposta più rapidi e una gestione più efficiente delle risorse pubbliche".