Descrizione
Bergamo, 16 giugno 2026 – Iscrivere i figli al nido o alla mensa scolastica utilizzando automaticamente i dati certificati di residenza e del nucleo familiare, ricevere notifiche sullo stato delle proprie pratiche direttamente sullo smartphone, pagare servizi e tributi online in pochi passaggi oppure consentire agli uffici comunali di verificare automaticamente i requisiti per l’accesso a contributi e agevolazioni. Sono alcuni degli effetti concreti degli investimenti realizzati dal Comune di Bergamo grazie ai finanziamenti del PNRR dedicati alla trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione.
Negli ultimi anni il Comune di Bergamo ha intercettato e portato a compimento interventi per 3,4 milioni di euro, interamente destinati all’innovazione tecnologica, alla modernizzazione dei servizi comunali e alla cybersecurity. Un percorso che ha interessato l’intero ecosistema digitale del Comune e che si traduce in strumenti più semplici e accessibili per cittadini, famiglie e imprese.
Attraverso l’integrazione con l’Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente (ANPR), molte procedure online possono essere compilate utilizzando dati certificati già disponibili, semplificando ad esempio l’iscrizione ai servizi scolastici. Grazie ad App IO e alla piattaforma SEND i cittadini possono ricevere notifiche relative alla ricezione e alla conclusione dei procedimenti amministrativi e, in diversi casi, ricevere in formato digitale atti e comunicazioni che, fino a pochi anni fa, richiedevano esclusivamente modalità cartacee. Con pagoPA è possibile effettuare il pagamento di servizi, tributi e tariffe direttamente durante la compilazione delle istanze online, mentre la Piattaforma Digitale Nazionale Dati consente all’Amministrazione di effettuare controlli automatici sui requisiti necessari per l’accesso a benefici e contributi, dialogando direttamente con le principali banche dati nazionali.
A questi risultati si aggiungono numeri significativi che testimoniano la diffusione e l’utilizzo dei nuovi strumenti digitali: 42 servizi attivi su App IO, oltre 170.000 notifiche digitali inviate tramite SEND, oltre 19 milioni di euro di pagamenti effettuati dai cittadini attraverso 145.000 transazioni con pagoPA nel corso del 2025, 48.400 pratiche gestite digitalmente attraverso lo sportello telematico (SUAP e SUE) nel 2025 e 960.000 visite registrate dal nuovo portale istituzionale sempre nel 2025.
Sul fronte degli investimenti, risultano completati e liquidati gli interventi relativi all’integrazione dei servizi sull’App IO, alla digitalizzazione dei pagamenti tramite pagoPA, all’attivazione della piattaforma SEND per le notifiche digitali, all’adesione alla Piattaforma Digitale Nazionale Dati e al rifacimento del sito internet istituzionale. Sono inoltre conclusi e asseverati i progetti di migrazione al cloud, la digitalizzazione delle pratiche edilizie e produttive attraverso SUAP e SUE e l’aggiornamento dello stradario e della numerazione civica nazionale. È stato infine completato e rendicontato il progetto finanziato dall’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale per il rafforzamento della resilienza informatica del Comune di Bergamo, mentre è in fase di realizzazione il nuovo Sistema di Gestione del Personale.
Questo percorso è stato presentato il 9 e 10 giugno scorso al Forum PA di Roma, il principale appuntamento nazionale dedicato all’innovazione della Pubblica Amministrazione, dove il Comune di Bergamo è stato invitato dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale a rappresentare l’esperienza dei Comuni italiani all’interno del talk “Piattaforme nazionali e trasformazione digitale: l’eredità del PNRR tra servizi e benefici per le PA”. Al tavolo dei relatori, insieme all’assessore all’Innovazione, Semplificazione e Servizi Demografici Giacomo Angeloni, erano presenti rappresentanti del Dipartimento per la Trasformazione Digitale, dell’INPS e della Regione Campania.
“Essere stati scelti per rappresentare i Comuni italiani in un appuntamento dedicato ai risultati del PNRR sul digitale è un riconoscimento importante per il lavoro svolto in questi anni. Bergamo aveva avviato il proprio percorso di innovazione ben prima dell’arrivo dei finanziamenti europei e il PNRR ci ha consentito di accelerare ulteriormente questo processo. Oggi possiamo mostrare risultati concreti che semplificano la vita delle persone, riducono i tempi delle procedure e rendono più efficiente il rapporto tra cittadini e amministrazione. La sfida che abbiamo davanti è quella di garantire che queste infrastrutture digitali restino efficienti, sicure e sostenibili nel tempo. L'innovazione nei Comuni, infatti, non potrà fermarsi: per questo sosteniamo con forza la richiesta al Governo di istituire un Fondo Nazionale Unico per il digitale. Si tratta di uno strumento strutturale essenziale per evitare una stagnazione tecnologica nella fase post-PNRR e permetterci di continuare a investire in innovazione e competenze, offrendo servizi sempre più efficaci alla comunità” dichiara l’assessore all’Innovazione, Semplificazione e Servizi Demografici Giacomo Angeloni.