Descrizione
Bergamo, 17 settembre 2025 - Nell’ambito del percorso di transizione digitale avviato dal Comune, alcuni cittadini hanno segnalato difficoltà nell’accesso alle copie cartacee dei verbali trasmessi attraverso la piattaforma SEND (Servizio Notifiche Digitali).
Per rispondere a queste esigenze, l’Amministrazione ha attivato presso il front office della Polizia Locale, in via Coghetti 10, un servizio dedicato dove è possibile ottenere, gratuitamente, una copia cartacea del verbale. Lo sportello è aperto dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle 8:30 alle 18:30, e il sabato dalle 8:30 alle 17:30.
È importante sottolineare che tale copia cartacea ha esclusivamente finalità informative e di supporto al pagamento della sanzione. Non ha valore di notifica ufficiale, che resta regolata dalle modalità previste dalla piattaforma SEND.
La decisione nasce dalla volontà dell’Amministrazione comunale di garantire a tutti i cittadini un accesso equo e inclusivo ai servizi pubblici, in particolare a coloro che incontrano maggiori ostacoli nell’utilizzo delle tecnologie digitali. Il Comune tutela così il diritto all’informazione anche di chi non dispone di una PEC, di SPID, dell’app IO, o non ha dimestichezza con strumenti informatici, offrendo un servizio facilmente accessibile e gratuito.
“La digitalizzazione dei servizi è una grande opportunità per rendere la pubblica amministrazione più efficiente, veloce e sostenibile – dichiara l’assessore all’Innovazione e Semplificazione Giacomo Angeloni –. Tuttavia, è nostro dovere garantire che nessuno venga escluso. Per questo abbiamo previsto una misura semplice ma concreta, che consente anche a chi ha meno familiarità con il digitale di accedere ai propri verbali. Continueremo a lavorare in questa direzione, anche grazie al supporto dei Digital Space cittadini, che svolgono un ruolo fondamentale nell’accompagnare le persone all’uso consapevole e autonomo delle tecnologie”.
Il sistema SEND, introdotto a livello nazionale, rappresenta uno strumento innovativo per la gestione delle notifiche ufficiali, in quanto consente di riceverle in formato digitale in modo sicuro, rapido e sostenibile. Attraverso SEND vengono trasmesse le comunicazioni relative alle sanzioni e ai verbali di accertamento delle violazioni al Codice della Strada, con l’obiettivo di ridurre i costi e l’impatto ambientale, aumentando allo stesso tempo l’efficienza dei procedimenti amministrativi.