Descrizione
Bergamo, 16 settembre 2026 —Bergamo accoglie ogni anno, mediamente, oltre 5.000 nuovi residenti: studenti che scelgono la città per il proprio percorso di formazione, lavoratori e famiglie che si trasferiscono, persone che arrivano da altri comuni o dall'estero. Per rispondere concretamente alle loro esigenze pratiche e favorirne l'inclusione fin dal primo giorno, debutta oggi ufficialmente Welcome to Bergamo.
Si tratta di un ecosistema digitale progettato dall'Associazione Bergamo Smart City & Community e inserito dal Comune all'interno delle proprie politiche cittadine. Il servizio si rivolge fin da subito a 4161 nuovi residenti e alle 2092 famiglie che si sono stabiliti in città da gennaio 2026 a oggi, 16 settembre.
A partire dal 17 settembre, inoltre, ogni nuovo iscritto all’anagrafe riceverà in automatico il benvenuto digitale.
Come funziona l'accesso e la piattaforma
L'infrastruttura di Welcome to Bergamo si basa su una web app accessibile da smartphone e pc all'indirizzo www.welcometobergamo.it/onboarding. Per accreditarsi e sbloccare i contenuti, ai nuovi residenti basterà utilizzare il codice ANPR riportato nella comunicazione di accoglimento della richiesta di residenza che sarà recapitata contestualmente all’invito a iscriversi a Welcome to Bergamo. Per garantire un'inclusione reale, la piattaforma è multilingue, disponibile in sette lingue: italiano, inglese, spagnolo, francese, arabo, ucraino, cinese.
Una volta effettuato l'accesso, l'utente troverà una porta d'accesso digitale personalizzata in base ai propri interessi e al quartiere di residenza. L'app offre un percorso guidato di orientamento dotato di una "checklist" pensata per affiancare il cittadino nei passaggi burocratici chiave: dalla richiesta del pass ZTL alla scelta del medico di base alle indicazioni per il pagamento della TARI, il tutto arricchito da guide informative e FAQ tematiche.
I partner e la rete di vantaggi
La piattaforma mette a disposizione un pacchetto di opportunità ideato per promuovere la partecipazione attiva alla vita urbana nel corso del primo anno di residenza. Lo sviluppo della piattaforma è stato finanziato dall'Associazione Bergamo Smart City & Community e dai suoi soci del territorio.
I primi partner che hanno aderito al progetto mettendo a disposizione forme di agevolazione per i nuovi cittadini sono:
- Comune di Bergamo (assessorato Innovazione e assessorato alla Cultura): interviene garantendo l'attivazione assistita e gratuita della casella PEC e dello SPID. Inoltre, per promuovere l'offerta culturale, offre accessi gratuiti al Museo di Scienze Naturali Caffi e al Museo Archeologico di piazza Cittadella, Bergamo Alta.
- ACLI: partecipa alla rete offrendo un'agevolazione per partecipare al festival Molte Fedi.
- ATB: offre agevolazioni dedicate alla mobilità e alla fruizione dei trasporti pubblici.
- CERESS: propone vantaggi e offerte sui servizi di luce e gas.
- E-Fase: partecipa con una facilitazione sul gruppo di acquisto luce e gas.
- Planetel: propone vantaggi e offerte sui servizi di telecomunicazione e connettività.
"Welcome to Bergamo è un progetto che incarna pienamente la nostra visione: una città che cresce nel numero dei suoi residenti deve essere, prima di tutto, una comunità capace di accogliere e far sentire ogni persona a casa fin dal primo momento. Sappiamo bene che trasferirsi non significa solo cambiare indirizzo, ma significa cambiare vita. Il primo anno di permanenza è il momento più delicato e decisivo: è in questi primi mesi che si definisce il rapporto con il territorio e si sviluppa un senso di appartenenza duraturo. Welcome to Bergamo è un biglietto da visita e uno strumento utile affinché chiunque arrivi in città possa orientarsi, conoscerla e viverla fin dal primo giorno” dichiara la Sindaca Elena Carnevali.
"L'innovazione può e deve essere uno strumento per migliorare la qualità della vita, e questo progetto lo dimostra concretamente. Questo strumento rappresenta il cuore digitale del servizio di benvenuto. Non stiamo proponendo semplicemente un portale web, ma una piattaforma organica che rende i servizi cittadini chiari e immediatamente fruibili. Welcome to Bergamo nasce per la nostra città ma si propone, per le sue caratteristiche tecnologiche, come una vera e propria best practice per altri comuni. È un modello scalabile che dimostra come l'innovazione tecnologica e la collaborazione tra pubblico e privato possano rendere molto più efficiente la gestione dei servizi sul territorio" dichiara l’assessore all'Innovazione del Comune di Bergamo e presidente dell'Associazione Bergamo Smart City & CommunityGiacomo Angeloni.
"Il progetto Welcome to Bergamo è un passo importante per mettere la tecnologia al servizio della città e, soprattutto, delle persone. Fin dalla sua fondazione, l'Associazione Bergamo Smart City & Community lavora su progetti che, grazie al digitale, migliorino la vita quotidiana in città: negli anni abbiamo collaborato con associazioni, quartieri e giovani innovatori per rendere la “community bergamasca” più smart e attrattiva. Con il Comune di Bergamo e il supporto di aziende del territorio, oggi mettiamo a disposizione una piattaforma che non solo attrae nuovi residenti, ma li accompagna nel tempo. Questo è un approccio aperto: il nostro auspicio per il prossimo futuro è che sempre più nuovi attori dell'ecosistema territoriale diventino soci dell'Associazione, proponendo e arricchendo la piattaforma con nuovi vantaggi e informazioni preziose per chi sceglie di vivere nella nostra città" sottolinea il vicepresidente dell'Associazione Bergamo Smart City & Community e Development Director del Kilometro Rosso Roberto Marelli.
