Hai bisogno di aiuto con i servizi online?
Compilare un'istanza telematica o prenotare un appuntamento online a volte può essere complicato; se incontri qualche difficoltà, il Comune di Bergamo è al tuo fianco per offrirti un supporto semplice e immediato
Per ricevere assistenza, puoi scegliere tra due modalità:
Assistenza Telefonica
Chiama il contact center al numero verde 800.29.21.10. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 13:00, per parlare direttamente con un operatore
Bergamo Facile: l'Assistente virtuale
Se preferisci una guida interattiva e disponibile a qualsiasi ora, prova Bergamo Facile, il nostro assistente virtuale.
Come funziona?
L'assistente virtuale ti guiderà passo dopo passo attraverso menu e domande specifiche per aiutarti a trovare la soluzione che cerchi in modo rapido e intuitivo.
E se non trovi la risposta?
Nessun problema. Se le informazioni fornite non sono sufficienti, Bergamo Facile ti darà la possibilità di aprire un ticket. Un team di operatori prenderà in carico la tua richiesta e ti ricontatterà nel più breve tempo possibile, solitamente entro la prima giornata lavorativa utile.